Política de envío

🚚 Políticas de Envío

Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia, incluyendo ciudades principales y zonas rurales habilitadas por las transportadoras aliadas.

Tiempos de Entrega
Los pedidos se procesan entre 1 y 2 días hábiles después de realizada la compra.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

Confirmación del Envío
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje de confirmación por correo electrónico o WhatsApp con la guía de seguimiento y el nombre de la transportadora.

Costo de Envío
El envío es totalmente gratuito a cualquier parte del país.

Pago Contra Entrega
Ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega en la mayoría de las ciudades. En caso de no estar disponible para tu ubicación, te notificaremos previamente para coordinar otra forma de pago.

Dirección Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega clara y completa. Si el paquete no puede ser entregado debido a errores en los datos, nos comunicaremos contigo para reprogramar el envío.

Retrasos o Inconvenientes
En caso de presentarse algún retraso por parte de la transportadora, nuestro equipo de atención al cliente te brindará soporte y acompañamiento en todo momento.